USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

MITÄ TOIMITUSTAPOJA ON SAATAVILLA?

Posti, Matkahuolto ja DB Schenker.

KUINKA NOPEASTI SAAN TILAAMANI TUOTTEET?

Suomen varastossa olevat tuotteet saat noin 1-5 arkipäivässä.

POSTITATTEKO ULKOMAILLE?

Emme tällä hetkellä. Voit kuitenkin kysyä poikkeusta asiakaspalvelustamme aspa@hekkee.com

VOINKO PALAUTTAA OSTAMANI TUOTTEEN?

Kyllä, kaikilla tuotteilla on lainmukainen 14 päivän palautusoikeus. Lue tarkemmin palautuksesta palautusehdot -sivulla.

MILLÄ TAVOIN VOIN MAKSAA OSTOKSET?

Verkkokaupassamme käy kaikki yleisimmät maksutavat: Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut, pankki- ja luottokorttimaksut, mobiilimaksut, lasku ja osamaksu sekä Paypal.

ONKO VERKKOKAUPASTA TILAAMINEN TURVALLISTA?

Kyllä, kaikki maksutapahtumat ovat salattu 256-bittisellä salauksella. Ostoskori täyttää parhaan turvallisuustason Level 1 PCI-DSS vaatimukset. Me emme pääse käsiksi maksutietoihin emmekä käsittele niitä, vaan maksutapahtumista vastaa Suomalainen Paytrail Oyj. Voit lukea lisää maksutavoista ja -käytännöistä Maksutavat -sivulta.

MITEN OSTAN TUOTTEITA VERKKOKAUPASTA?

1. Mene haluamasi tuotteen tuotesivulle.

2. Klikkaa lisää ostoskoriin -painiketta.

3. Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskärryn kuvaa ja valitse "JATKA KASSALLE".

4. Syötä yhteystiedot.

5. Valitse toimitustapa.

6. Valitse maksutapa.

PITÄÄKÖ MINUN LUODA TILI OSTAAKSENI VERKKOKAUPASTA?

Ei tarvitse. Jos päätät tilata verkkokaupastamme, verkkokauppa-alusta luo sinulle automaattisesti tilin, josta voit tarkastella mm. tilaushistoriaasi.